Sfide principali
- Gestione di un volume annuo molto elevato di incarichi provenienti da diversi canali.
- Mantenere un elevato livello di qualità di lavorazione (superiore al 98,5%).
- Gestire i flussi in modo tempestivo e mantenere il numero di attività in sospeso pari a zero.
Gestione amministrativa delle prestazioni sanitarie e assicurative
Il cliente è una delle aziende leader in Francia specializzata nella gestione delle prestazioni sanitarie (sia con assicurazione diretta che indiretta) e assicurative. Si occupa in particolare della gestione delle richieste di copertura, preventivi e rimborsi da parte di professionisti sanitari, iscritti e assicurati. Gestisce inoltre l’analisi e l’elaborazione di richieste di informazioni e reclami provenienti da professionisti sanitari, iscritti e assicurati. Infine, il cliente si occupa della gestione delle richieste di adesione, degli aggiornamenti del ciclo di vita dei contratti e garantisce il pagamento dei contributi.
Il cliente era alla ricerca di un partner in grado di:
- Possiedo competenze specifiche nel settore sanitario e nella conoscenza del sistema sanitario francese.
- Possedere competenze specifiche nei processi aziendali del settore sanitario e una comprovata capacità di esternalizzarli.
- Garantire un'elaborazione rapida.
- Disporre di team di responsabili sanitari esperti sia nel back office che nel front office, su molteplici canali.
le nostre cifre
Perché hanno scelto BYOS?
Le nostre capacità operative
BYOS possiede capacità operative industriali con piattaforme nearshore e offshore per soddisfare al meglio le esigenze dei suoi clienti.
La nostra capacità di ospitare dati sanitari.
BYOS ha la capacità di ospitare dati sanitari all’interno del data center di HDS, soddisfacendo così i requisiti normativi per la protezione dei dati personali.
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Scopri le nostre storie di successo che testimoniano il nostro impegno per l’eccellenza operativa e la soddisfazione del cliente. Scopri come aiutiamo i nostri partner a raggiungere i loro obiettivi e a prosperare in un contesto in continua evoluzione.
