Wichtigste Herausforderungen
- Bearbeitung eines sehr hohen jährlichen Aufgabenvolumens aus verschiedenen Kanälen.
- Aufrechterhaltung einer hohen Verarbeitungsqualität (größer als 98,5 %).
- Die Arbeitsabläufe zeitnah bearbeiten und den Aufgabenrückstand auf 0 halten.
Backoffice für die Verwaltung von Gesundheits- und Versicherungsleistungen
Unser Kunde ist eines der führenden französischen Unternehmen im Gesundheitswesen (sowohl für private als auch für private Krankenversicherungen) und im Management von Versicherungsleistungen. Er ist spezialisiert auf die Bearbeitung von Anfragen von medizinischem Fachpersonal, Mitgliedern und Versicherungsnehmern zu Kostendeckung, Angeboten und Erstattungen. Darüber hinaus analysiert und bearbeitet er Anfragen und Leistungsanträge von medizinischem Fachpersonal, Mitgliedern und Versicherungsnehmern. Weiterhin verwaltet er Mitgliedschaftsanträge, aktualisiert den Vertragslebenszyklus und stellt die Beitragszahlung sicher.
Der Kunde suchte einen Partner, der Folgendes leisten konnte:
- Fachkenntnisse im Bereich Gesundheitswesen und des französischen Gesundheitssystems
- Fachkenntnisse in Geschäftsprozessen des Gesundheitswesens und Erfahrung im Outsourcing dieser Prozesse.
- Die Fähigkeit, eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten.
- Wir verfügen über Teams von Gesundheitsmanagern, die Experten sowohl im Back- als auch im Front-Office-Bereich sind und über verschiedene Kanäle hinweg arbeiten.
unsere Zahlen
Warum haben sie sich für BYOS entschieden?
Unsere operativen Fähigkeiten
BYOS verfügt über industrielle Betriebskapazitäten mit küstennahen und Offshore-Plattformen, um die Anforderungen seiner Kunden bestmöglich zu erfüllen.
Unsere Kapazität zur Speicherung von Gesundheitsdaten.
BYOS verfügt über die Kapazität, Gesundheitsdaten im HDS-Rechenzentrum zu hosten und erfüllt somit die regulatorischen Anforderungen für den Schutz personenbezogener Daten.
ENTDECKEN SIE WEITER UNSERE ERFOLGSGESCHICHTEN
Entdecken Sie unsere inspirierenden Erfolgsgeschichten, die unser Engagement für operative Exzellenz und Kundenzufriedenheit widerspiegeln. Erfahren Sie, wie wir unsere Partner dabei unterstützen, ihre Ziele zu erreichen und in einem sich ständig wandelnden Umfeld erfolgreich zu sein.
