MODERAZIONE DEI CONTENUTI
PRESERVA L'IMMAGINE DEL TUO MARCHIO E GARANTISCI LA CONFORMITÀ AGLI OBBLIGHI NORMATIVI

Be YS Outsourcing Services vi offre un sistema collaudato, composto da fasi essenziali per il successo dei progetti. I nostri team flessibili si adattano e apprendono le politiche dei nostri clienti. 

La nostra soluzione di moderazione umana dei contenuti ti garantisce il monitoraggio e la gestione delle tue piattaforme 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo che gli utenti possano operare in un ambiente digitale sicuro al 100%. 

SERVIZI DI MODERAZIONE

Forniamo team di moderatori che valutano, filtrano e approvano i contenuti in base alle linee guida fornite in più di 20 lingue

TIPI DI ELABORAZIONE OPERATIVA

  • RETI SOCIALI 
    Soluzione focalizzata sulla moderazione post, foto, Video e commenti sulle piattaforme dei social media, compresa la rimozione di contenuti offensivi, la gestione commenti e rispondere ai messaggi. 

  • GIOCHI ONLINE 
    Servizio specializzato in moderazione della chat, nomi utente, avatar, commenti e contenuti condivisi generati dai giocatori nei giochi online, comprese le discussioni e le interazioni all’interno del gioco. 

  • SITI WEB E APP PER DISPOSITIVI MOBILI 

    Monitorare e gestire recensioni dei clienti lasciato su siti di recensioni, piattaforme di e-commerce e siti web; analizzare e filtrare i contenuti inviati dagli utenti immagini e video; moderare discussioni e contenuti generati dagli utenti online forum e piattaforme di chat.

SUPPORTO

Un approccio flessibile, in continua evoluzione e attento alle esigenze dei nostri clienti.

  • VALUTAZIONE DEI BISOGNI: Definizione dell’ambito del progetto: piattaforma, contenuti, comportamenti non autorizzati…
  • ELABORAZIONE DELLA CARTA DELLA MODERAZIONE: Sviluppare, in collaborazione con il cliente, politiche di moderazione dettagliate che delineino le regole e le linee guida che i moderatori dovranno seguire.
  • FORMAZIONE PER MODERATORI: Formazione dei nostri moderatori sulle politiche di moderazione del cliente, sulle sfumature culturali, sulle sfide specifiche del progetto e, potenzialmente, formazione sullo strumento di moderazione automatica implementato dal cliente.
  • FORNITURA DI STRUMENTI E TECNOLOGIE: Forniamo ai moderatori gli strumenti necessari per svolgere il loro lavoro in modo efficace: plugin per lo strumento di moderazione del cliente, strumento di assistenza per gli agenti, strumento di segnalazione…
  • SEGNALAZIONE: Statistiche quantitative e qualitative in tempo reale e dashboard; reporting dei risultati e analisi di moderazione
  • MIGLIORAMENTI COSTANTI E FORMAZIONE CONTINUA: Aggiornamento e miglioramento delle politiche e dei metodi di moderazione in base al feedback e alle esigenze in continua evoluzione.

SFIDE

ALCUNI DATI BYOS

MODERAZIONE E CHAT:

messaggi scambiati al mese
+ 0

VOLUME DI FILE DA MODERARE:

all'anno
0

Scopri i nostri casi di successo nella moderazione dei contenuti.

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