Be Ys Outsourcing Services ha partecipato agli All4Customer Meetings 2025 di Cannes: networking B2B e innovazioni nell’esperienza del cliente.
Servizi di outsourcing di Be Ys agli All4Customer Meetings 2025 Il 17 e 18 settembre 2025, Be Ys Outsourcing Services ha partecipato con orgoglio al prestigioso All4Customer Meetings 2025 a Cannes, in Francia, insieme a leader internazionali del settore B2B. Il team era composto da Horia Popovici, Direttore Operativo, Karim Arouche, Direttore Vendite, e Mathilde […]
Come preparare il servizio clienti per l’alta stagione?
Le sfide del servizio clienti durante l’alta stagione L’alta stagione rappresenta al contempo una grande opportunità e una sfida significativa per molte aziende. Che si tratti delle festività natalizie, dei saldi estivi o di qualsiasi altro picco stagionale di attività, questo periodo cruciale può determinare il successo o il fallimento della reputazione di un marchio. […]
Trasformazione digitale accelerata delle PMI: adozione di tecnologie chiave entro il 2025 con particolare attenzione alla sicurezza e alla conformità.
1. L’imperativo della trasformazione digitale per le PMI entro il 2025 Con l’avvicinarsi del 2025, la trasformazione digitale non è più un’opzione per le PMI francesi, ma una necessità strategica per rimanere competitive in un panorama economico in continua evoluzione. Guardando al futuro, è fondamentale comprendere lo stato attuale della digitalizzazione delle PMI e anticipare […]
Le sfide della moderazione dei contenuti nel settore del gioco d’azzardo online
La moderazione dei contenuti nel settore del gioco d’azzardo online rappresenta una sfida crescente, a causa dell’aumento dei contenuti generati dagli utenti. Le principali sfide includono la tutela dei minori, la lotta alle frodi e la gestione dei contenuti a rischio. Soluzioni come l’utilizzo di tecnologie avanzate e la collaborazione con le autorità possono contribuire […]
L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando le relazioni con i clienti: sei pronto al cambiamento?
L’intelligenza artificiale offre opportunità senza precedenti per migliorare l’efficienza del servizio clienti. Consente di elaborare un volume maggiore di richieste, risolvere i problemi più rapidamente e fornire un’esperienza cliente personalizzata. Dai chatbot ai sistemi di raccomandazione, l’IA è sempre più presente nelle operazioni quotidiane dei team di assistenza clienti. Comprendere le implicazioni di questa evoluzione […]
Gestione delle relazioni con i clienti per il settore dell’e-commerce
L’e-commerce ha trasformato il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti e la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) gioca un ruolo cruciale per il successo delle attività di commercio online. Con l’avvento delle piattaforme digitali, le aziende devono adattarsi rapidamente alle mutevoli esigenze e aspettative dei consumatori. In questo contesto […]
Verifica remota dell’identità (KYC)
Che cos’è il KYC? KYC, acronimo di “Know Your Customer” (Conosci il tuo cliente), è un processo utilizzato da istituti finanziari e aziende per verificare l’identità dei propri clienti. Si tratta di una procedura di verifica dell’identità a distanza che garantisce la legittimità dei clienti, riduce il rischio di frode e assicura la conformità alle […]
Perché esternalizzare i servizi IT?
In un mondo sempre più digitalizzato, le aziende si trovano ad affrontare sfide crescenti nella gestione dei propri servizi IT. L’esternalizzazione dei servizi IT è diventata un’opzione sempre più diffusa per molte organizzazioni, offrendo una serie di vantaggi significativi. In questo articolo, scoprirete i principali vantaggi dell’esternalizzazione dei servizi IT e vi spiegheremo perché questa […]
Perché l’annotazione dei dati è essenziale per l’apprendimento dell’IA?
L’annotazione dei dati (o etichettatura dei dati) è una fase cruciale del processo di apprendimento automatico, in particolare nell’intelligenza artificiale (IA). Consiste nell’aggiungere informazioni aggiuntive ai dati grezzi per renderli più comprensibili agli algoritmi di apprendimento automatico. Questa fase trasforma i dati grezzi in dati utili per compiti specifici come il riconoscimento di immagini, il […]
L’impatto della qualità dei dati sulle prestazioni dell’IA
Definito come il processo di marcatura dei dati, data etichettatura/annotazione Rende i dati comprensibili e interpretabili per l’IA. È un passo cruciale nello sviluppo dell’intelligenza artificiale. Dato il volume di dati prodotti, soprattutto con i video, e la soggettività intrinseca, l’etichettatura/annotazione dei dati rappresenta una sfida importante per le aziende che cercano di sfruttare i […]
