Be Ys Outsourcing Services a participat la Întâlnirile All4Customer 2025 de la Cannes: networking B2B și inovații în experiența clienților
Serviciile de externalizare Be Ys la întâlnirile All4Customer 2025 În zilele de 17 și 18 septembrie 2025, Be Ys Outsourcing Services a participat cu mândrie la prestigioasa ediție All4Customer Meetings 2025 de la Cannes, Franța, alături de lideri internaționali B2B. Echipa i-a inclus pe Horia Popovici, Director de Operațiuni, Karim Arouche, Director de Vânzări, și […]
Cum să vă pregătiți serviciul clienți pentru sezonul de vârf?
Provocările serviciului clienți în timpul sezonului de vârf Sezonul de vârf reprezintă atât o oportunitate majoră, cât și o provocare semnificativă pentru multe afaceri. Fie că este vorba de sezonul sărbătorilor, de reducerile de vară sau de orice altă creștere sezonieră a activității, această perioadă crucială poate face sau distruge reputația unui brand. În centrul […]
Transformarea digitală accelerată a IMM-urilor: Adoptarea tehnologiilor cheie în 2025, cu accent pe securitate și conformitate
1. Imperativul transformării digitale pentru IMM-uri până în 2025 Pe măsură ce se apropie anul 2025, transformarea digitală nu mai este o opțiune pentru IMM-urile franceze, ci o necesitate strategică pentru a rămâne competitive într-un peisaj economic în continuă evoluție. Privind spre viitor, este crucial să înțelegem starea actuală a digitalizării IMM-urilor și să anticipăm […]
Provocările moderării conținutului în industria jocurilor de noroc online
Moderarea conținutului în industria jocurilor de noroc online este o provocare tot mai mare, cu o creștere a conținutului generat de utilizatori. Printre provocările cheie se numără protejarea minorilor, combaterea fraudei și gestionarea conținutului riscant. Soluții precum utilizarea tehnologiilor avansate și colaborarea cu autoritățile pot ajuta la abordarea acestor provocări. Ce provocări prezintă moderarea conținutului […]
Inteligența artificială revoluționează relațiile cu clienții: ești pregătit pentru schimbare?
Inteligența artificială oferă oportunități fără precedent pentru a îmbunătăți eficiența serviciului clienți. Aceasta permite procesarea unui volum mai mare de solicitări, rezolvarea mai rapidă a problemelor și oferirea unei experiențe personalizate pentru clienți. De la chatbots la sisteme de recomandare, inteligența artificială este din ce în ce mai prezentă în operațiunile zilnice ale echipelor de […]
Managementul relațiilor cu clienții pentru sectorul comerțului electronic
Comerțul electronic a transformat modul în care companiile interacționează cu clienții lor, iar Managementul Relațiilor cu Clienții (CRM) joacă un rol crucial în succesul activităților de comerț online. Odată cu apariția platformelor digitale, companiile trebuie să se adapteze rapid la nevoile și așteptările în schimbare ale consumatorilor. În acest context dinamic, o strategie CRM eficientă […]
Verificarea identității la distanță (KYC)
Ce este KYC? KYC, acronim pentru „Cunoaște-ți clientul” („Know Your Customer”), este un proces utilizat de instituțiile financiare și companii pentru a verifica identitatea clienților lor. Este o procedură de verificare a identității la distanță care asigură legitimitatea clienților, reduce riscul de fraudă și respectă reglementările. Procesul de verificare a identității la distanță, sau verificarea […]
De ce să externalizezi serviciile IT?
Într-o lume din ce în ce mai digitalizată, companiile se confruntă cu provocări tot mai mari în gestionarea serviciilor IT. Externalizarea serviciilor IT a devenit o opțiune din ce în ce mai populară pentru multe organizații, oferind o serie de avantaje semnificative. În acest articol, veți descoperi principalele beneficii ale externalizării serviciilor IT și vom […]
De ce este adnotarea datelor esențială pentru învățarea prin inteligență artificială?
Adnotarea datelor (sau etichetarea datelor) este o etapă crucială în procesul de învățare automată, în special în inteligența artificială (IA). Aceasta implică adăugarea de informații suplimentare la datele brute pentru a le face mai ușor de înțeles pentru algoritmii de învățare automată. Acest pas transformă datele brute în date utile pentru sarcini specifice, cum ar […]
Impactul calității datelor asupra performanței inteligenței artificiale
Definit ca procesul de marcare a datelor, data etichetare/adnotare face datele ușor de înțeles și de interpretat pentru IA. Este un pas crucial în dezvoltarea inteligenței artificiale. Având în vedere volumul de date produse, în special cu videoclipuri, și subiectivitatea implicată, etichetarea/adnotarea datelor reprezintă o provocare majoră pentru companiile care doresc să utilizeze datele pentru […]
