Ausgelagertes SOC: Die 24/7-Lösung für verbesserte und kosteneffektive Cybersicherheit
https://incyber.org/article/penurie-mondiale-main-oeuvre-cyber-accentue-encore/ https://www.securityhq.com/reports/cost-of-a-data-breach-report-2023/ https://incyber.org/article/penurie-mondiale-main-oeuvre-cyber-accentue-encore/ https://www.securityhq.com/reports/cost-of-a-data-breach-report-2023/ https://incyber.org/article/penurie-mondiale-main-oeuvre-cyber-accentue-encore/ […]
Dokumentenverarbeitungsdienste für Archive
Dokumentenverarbeitungsdienste für Archive Steigern Sie den Wert Ihrer digitalisierten Fonds mit unserer Indexierungsexpertise! Be ys Outsourcing Services bietet Dienstleistungen für das Outsourcing von Archivindexierungsprozessen an und verfügt über Expertise in französischen historischen Dokumenten. Der Service ist rund um die Uhr im Offshore- und Nearshore-Modus verfügbar und beschleunigt die Wertschöpfung Ihres digitalen Erbes. Warum sollten Sie […]
Be Ys OS – Der CX-Partner der nächsten Generation für Marken
Be Ys OS – Der CX-Partner der nächsten Generation für Marken. Outsourcing für Einzelhandel und E-Commerce, das mit Ihrem Wachstum skaliert. Be ys OS –bietet engagierte, mehrsprachige und kanalübergreifende Teams für Einzelhandel und E-Commerce, die auf die Gewährleistung von Kontinuität rund um die Uhr, Skalierbarkeit in der Hochsaison, messbarer Leistung und sicherer Servicebereitstellung für schnell […]
BPO für Versicherungen, Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit und das Gesundheitswesen: Warum Be Ys Outsourcing Services ein strategischer Partner ist
BPO für Versicherungen, Investmentfonds und Gesundheit Sicheres, mehrsprachiges und nutzerzentriertes Outsourcing für regulierte, datensensible Umgebungen. Versicherungen, Investmentfonds und Gesundheitsorganisationen benötigen mehr als nur zusätzliche Kapazitäten. Sie brauchen einen Partner, der Servicequalität, operative Kontinuität, Compliance und den Umgang mit sensiblen Daten gewährleisten kann. Be ys Outsourcing Services kombiniert Front- und Backoffice-Expertise, mehrsprachiges Kundenbeziehungsmanagement, digitale Dienstleistungen und […]
BeYs Outsourcing Services nahm an den All4Customer Meetings 2025 in Cannes teil: B2B-Netzwerken und Innovationen im Kundenerlebnis
be ys Outsourcing-Dienstleistungen bei den All4Customer Meetings 2025 Am 17. und 18. September 2025 nahm BeYs Outsourcing Services mit Stolz an den renommierten All4Customer Meetings 2025 in Cannes, Frankreich, teil, zusammen mit internationalen B2B-Führungskräften. Zum Team gehörten Horia Popovici, Director of Operations, Karim Arouche, Sales Director, und Mathilde Gerbet, Marketing Manager. Diese zweitägige Veranstaltung bot […]
Wie können Sie Ihren Kundenservice auf die Hochsaison vorbereiten?
Die Herausforderungen des Kundenservice während der Hochsaison Die Hochsaison stellt für viele Unternehmen sowohl eine große Chance als auch eine erhebliche Herausforderung dar. Ob Weihnachtszeit, Sommerschlussverkauf oder andere saisonale Spitzenzeiten – diese entscheidende Phase kann über den Erfolg oder Misserfolg einer Marke entscheiden. Im Zentrum dieses hektischen Treibens steht der Kundenservice, der wahre Grundstein für […]
Beschleunigte digitale Transformation von KMU: Einführung von Schlüsseltechnologien im Jahr 2025 mit Fokus auf Sicherheit und Compliance
1. Die Notwendigkeit der digitalen Transformation für KMU bis 2025 Mit Blick auf das Jahr 2025 ist die digitale Transformation für französische KMU keine Option mehr, sondern eine strategische Notwendigkeit, um im sich ständig wandelnden Wirtschaftsumfeld wettbewerbsfähig zu bleiben. Für die Zukunft ist es daher entscheidend, den aktuellen Stand der Digitalisierung von KMU zu verstehen […]
Die Herausforderungen der Inhaltsmoderation in der Online-Glücksspielindustrie
Die Inhaltsmoderation in der Online-Glücksspielbranche stellt angesichts der zunehmenden nutzergenerierten Inhalte eine wachsende Herausforderung dar. Zu den zentralen Herausforderungen zählen der Schutz von Minderjährigen, die Betrugsbekämpfung und der Umgang mit riskanten Inhalten. Lösungsansätze wie der Einsatz fortschrittlicher Technologien und die Zusammenarbeit mit Behörden können dazu beitragen, diese Herausforderungen zu bewältigen. Welche Herausforderungen birgt die Inhaltsmoderation […]
Künstliche Intelligenz revolutioniert die Kundenbeziehungen: Sind Sie bereit für den Wandel?
Künstliche Intelligenz (KI) bietet beispiellose Möglichkeiten zur Steigerung der Effizienz im Kundenservice. Sie ermöglicht die Bearbeitung eines größeren Anfragevolumens, die schnellere Problemlösung und ein personalisiertes Kundenerlebnis. Von Chatbots bis hin zu Empfehlungssystemen – KI ist zunehmend im Arbeitsalltag von Kundenservice-Teams präsent. Es ist entscheidend, die Auswirkungen dieser Entwicklung zu verstehen und zukünftige Trends vorherzusehen. Hier […]
Kundenbeziehungsmanagement für den E-Commerce-Sektor
Der E-Commerce hat die Interaktion von Unternehmen mit ihren Kunden grundlegend verändert, und das Customer-Relationship-Management (CRM) spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg im Online-Handel. Angesichts des Aufstiegs digitaler Plattformen müssen sich Unternehmen schnell an die sich wandelnden Bedürfnisse und Erwartungen der Konsumenten anpassen. In diesem dynamischen Umfeld wird eine effektive CRM-Strategie zu einem strategischen […]
