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INHALTSMODIERUNG
Wahren Sie Ihr Markenimage und gewährleisten Sie die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen.

Die Outsourcing-Dienstleistungen von be ys bieten Ihnen ein bewährtes System mit allen notwendigen Schritten für den erfolgreichen Projektabschluss. Unsere flexiblen Teams passen sich den Richtlinien unserer Kunden an und lernen, diese zu verstehen und umzusetzen. 

Unsere Lösung zur menschlichen Inhaltsmoderation garantiert Ihnen die Überwachung und Verwaltung Ihrer Plattformen rund um die Uhr, sodass sich die Nutzer Ihrer Plattformen in einer 100% sicheren digitalen Umgebung bewegen können. 

MODERATIONSDIENSTE

Wir stellen Moderatorenteams zur Verfügung, die Inhalte anhand der in mehr als 100 Richtlinien enthaltenen Vorgaben bewerten, filtern und freigeben. 20 Sprachen

ARTEN DER BETRIEBLICHEN VERARBEITUNG

  • SOZIALE NETZWERKE 
    Lösung mit Schwerpunkt auf Moderation Beiträge, Fotos, Videos und Kommentare auf Social-Media-Plattformen, einschließlich der Entfernung anstößiger Inhalte, Verwaltung Kommentare und auf Nachrichten antworten. 

  • ONLINE-SPIELE 
    Dienstleistung spezialisiert auf Chat-Moderation, Benutzernamen, Avatare, Kommentare und geteilte, von Spielern generierte Inhalte in Online-Spielen, einschließlich Diskussionen und Interaktionen während des Spiels. 

  • WEBSITES & MOBILE APPS 

    Überwachen und verwalten Kundenrezensionen Hinterlassene Bewertungen auf Bewertungsportalen, E-Commerce-Plattformen und Websites; Analyse und Filterung von Nutzerbeiträgen Bilder und Videos; moderierte Diskussionen und nutzergenerierte Inhalte online Foren und Chat-Plattformen.

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UNTERSTÜTZUNG

Ein flexibler, sich weiterentwickelnder Ansatz, der auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingeht.

  • BEDARFSANALYSE: Projektumfang: Plattform, Inhalte, unautorisiertes Verhalten…
  • Entwicklung einer Moderationscharta: Entwicklung detaillierter Moderationsrichtlinien, die die Regeln und Leitlinien für die Moderatoren in Zusammenarbeit mit dem Kunden festlegen.
  • MODERATORENTRAINING: Schulung unserer Moderatoren hinsichtlich der Moderationsrichtlinien des Kunden, kultureller Nuancen, spezifischer Projektherausforderungen und gegebenenfalls Schulung im Umgang mit dem vom Kunden implementierten automatischen Moderationstool.
  • Bereitstellung von Werkzeugen und Technologien: Wir stellen Moderatoren die notwendigen Werkzeuge zur Verfügung, um ihre Arbeit effektiv zu erledigen: ein Plugin für das Moderationstool des Kunden, ein Agenten-Unterstützungstool, ein Berichtstool…
  • BERICHTERSTATTUNG: Quantitative und qualitative Statistiken und Dashboards in Echtzeit; Ergebnisberichterstattung und Moderationsanalyse
  • STÄNDIGE VERBESSERUNGEN & KONTINUIERLICHE WEITERBILDUNG: Aktualisierung und Verbesserung der Moderationsrichtlinien und -methoden auf Grundlage von Feedback und sich ändernden Bedürfnissen
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HERAUSFORDERUNGEN

  • Markenimage kontrollieren
  • Achtung der Gesetze
  • Begrenzen Sie das Risiko von Publikumsverlusten
  • Halten Sie rund um die Uhr einsatzbereite Teams bereit, die alle Veröffentlichungen überwachen.

EINIGE BYOS-FIGUREN

MODERATION UND CHAT:

Anzahl der pro Monat ausgetauschten Nachrichten
+ 0

MÄSSIGE DATEIAUFNAHME:

pro Jahr
0
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Inhaltsmoderation

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