STANDORTE
RUMÄNIEN

Unser mehrsprachiges europäisches Kundenservicecenter im Herzen der rumänischen Hauptstadt

Unsere Hauptseite in Bukarest und unsere zweite Website in Neamt-Stein sind Kompetenzzentren im Bereich Kundenbeziehungsmanagement. Mit derzeit über 450 Stellen verfügen wir über die Kapazität, ein breites Spektrum an Kundenanfragen zu bearbeiten. hohes Volumen an KundenanfragenWir bieten erstklassigen Service und unsere Räumlichkeiten ermöglichen zukünftige Erweiterungen, sodass wir den wachsenden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden können.

Unser Bearbeitungszentrum in Rumänien ist ein mehrsprachiges Zentrum, in der Lage, ein breites Spektrum an Dienstleistungen in über 20 Sprachen: Multichannel-Kundenbetreuung im Back- und Frontoffice, IT-technischer Support, Datenerfassung und Identitätsmanagement (KYC).

Unser strategisch in Europa gelegenes Verarbeitungszentrum ist bestens ausgestattet, um sensible Daten zu verarbeiten, die innerhalb der Grenzen des Unternehmens verbleiben müssen. Europäische Union. Dieser Standort ermöglicht es uns, strenge Datenschutzbestimmungen wie die DSGVO einzuhalten und so zu gewährleisten, dass die Daten unserer Kunden auf europäischem Gebiet sicher bleiben.

Romania3

20

Sprachen

+ 450

Positionen

24/7

Verfügbarkeit unserer Fachexperten 365 Tage im Jahr

Infrastruktursicherheit

GEBÄUDEZUGANGSVERWALTUNG

  • Der Zugang zum Gelände erfolgt über persönliche Ausweise.
  • Der Zugang ist je nach Position der Mitarbeiter beschränkt.
  • Videoüberwachungskameras in allen Räumen

SICHERHEIT

  • ESET Endpoint Client Protection
  • Fortigate MS WSUS-Firewall an jedem Standort
  • Datenschutz: ISO / IEC 17799:2005

STRUKTUR

  • 24/7-Betrieb
  • Zertifiziert nach ISO 9001:2015 – Qualitätsmanagementsystem
  • IKT nach höchsten internationalen Standards
  • 99,94%ige Servicekontinuitätsgarantie

Rumänien bietet zahlreiche Vorteile, darunter eine strategische geografische Lage, qualifizierte und mehrsprachige Mitarbeiter, wettbewerbsfähige Kosten und ein günstiges Wirtschaftsumfeld. Mit unserem Standort in Rumänien profitieren Sie von hochwertigen Dienstleistungen und optimieren gleichzeitig Ihre Kosten.

Unser Standort in Rumänien bietet Ihnen ein umfassendes Spektrum an Outsourcing-Dienstleistungen, darunter Kundenbeziehungsmanagement, Datenverarbeitung, Unterstützung bei Ihrer digitalen Transformation und vieles mehr. Unsere multidisziplinären, mehrsprachigen Teams stehen Ihnen zur Verfügung, um all Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Wir legen größten Wert auf höchste Qualitätsstandards in all unseren Dienstleistungen. Unser Standort in Rumänien ist mit moderner Infrastruktur und modernster Technologie ausgestattet, und unsere Teams werden regelmäßig in Best Practices geschult. Wir befolgen strenge Prozesse und setzen Leistungsindikatoren ein, um eine gleichbleibend hohe Qualität zu gewährleisten.

Entdecken Sie unsere Produktionsstätten

Verlassen Sie sich auf be ys Outsourcing und unsere Präsenz in Rumänien, um Ihre Aktivitäten völlig sorgenfrei auszulagern.

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