LOCAȚII
ROMÂNIA

Centrul nostru multilingv de relații cu clienții europeni din inima capitalei românești

Site-ul nostru principal din Bucureşti și site-ul nostru secundar din Pietra Neamț suntem centre de excelență în managementul relațiilor cu clienții. Cu peste 450 de poziții în prezent, avem capacitatea de a gestiona volum mare de solicitări de la clienți, oferind în același timp servicii superioare. Spațiul nostru disponibil permite, de asemenea, extinderea viitoare, asigurându-ne că putem satisface nevoile tot mai mari ale clienților noștri.

Centrul nostru de procesare din România este un hub multilingv, capabil să gestioneze o gamă largă de servicii în peste 20 de limbi: relații cu clienții pe mai multe canale, back office și front office, asistență tehnică IT, captura de date și gestionarea identității (KYC).

Centrul nostru de procesare, amplasat strategic în Europa, este perfect echipat pentru a gestiona date sensibile care trebuie să rămână în Uniunea Europeană. Această locație ne permite să respectăm reglementări stricte privind protecția datelor, cum ar fi RGPD, garantând că informațiile clienților noștri rămân în siguranță pe teritoriul european.

Romania3

20

limbi

+ 450

poziții

Non-stop

Disponibilitatea experților noștri în domenii 365 de zile pe an

Securitatea infrastructurii

GESTIONAREA ACCESULUI ÎN CLĂDIRI

  • Accesul în incinta se face prin legitimație personală
  • Accesul este restricționat în funcție de funcția deținută de angajați
  • Camere de supraveghere video în toate camerele

SECURITATE

  • Protecția clientului Eset Endpoint
  • Firewall Fortigate MS WSUS la fiecare locație
  • Protecția datelor: ISO / IEC 17799:2005

STRUCTURA

  • Operațiuni 24/7
  • Certificat ISO 9001:2015 – Sistem de Management al Calității
  • TIC la cel mai înalt standard internațional
  • Garanție de continuitate a serviciilor de 99,94%

România oferă numeroase avantaje, precum o poziție geografică strategică, operatori calificați și multilingvi, costuri competitive și un mediu economic favorabil. Alegând locația noastră din România, veți beneficia de servicii de înaltă calitate, optimizând în același timp costurile.

Sediul nostru din România vă oferă o gamă completă de servicii de externalizare, inclusiv gestionarea relațiilor cu clienții, procesarea datelor, asistență pentru transformarea digitală și multe altele. Echipele noastre multidisciplinare și multilingve vă stau la dispoziție pentru a vă satisface toate nevoile.

Ne propunem să menținem cele mai înalte standarde de calitate în toate serviciile noastre. Sediul nostru din România este dotat cu infrastructură modernă și tehnologie de ultimă generație, iar echipele noastre sunt instruite periodic în ceea ce privește cele mai bune practici. Urmăm procese riguroase și implementăm indicatori de performanță pentru a garanta o calitate constantă.

Descoperiți locațiile noastre de producție

Bazează-te pe be ys outsourcing și pe prezența noastră în România pentru a-ți externaliza activitățile cu liniște sufletească deplină.

Contactați-ne astăzi pentru a afla cum expertiza noastră poate contribui la succesul dumneavoastră!

Ce site web utilise des cookies pour vous garantir la meilleure expérience possible sur notre site web.