Principaux enjeux
- Gérer un volume annuel très élevé de tâches, provenant de divers canaux.
- Maintenir un niveau élevé de qualité de traitement (supérieur à 98,5%).
- Traiter les flux à jour, et maintenir un stock de tâches à 0.
gestion des prestations santé et prévoyance Back-office
Le client est l’un des leaders français dans la gestion des prestations santé (Tiers Payant et Hors Tiers Payant) et prévoyance, spécialisé dans la gestion des demandes de prise en charge, devis et remboursements des professionnels de santé, adhérents et assurés. Ainsi que dans l’analyse et le traitement des relances et réclamations des professionnels de santé, adhérents et assurés. Le client gère également les demandes d’adhésion, les évolutions de la vie du contrat et assure le suivi de l’acquittement des cotisations.
Le client recherchait un partenaire capable de :
- Disposant d'une expertise dans le domaine de la santé et du système santé français
- Maitrisant les processus métier santé et ayant une expertise dans l'externalisation de ces derniers
- Etant en mesure d'assurer une rapidité de traitement
- Disposant d'équipes de gestionnaires santé experts back et front office multi-canal
Nos chiffres
Pourquoi ont-ils choisi BYOS ?
Nos capacités opérationnelles
BYOS dispose capacités opérationnelles industrielles avec des plateformes nearshore et offshore pour répondre au mieux au demande de ses clients.
Notre capacité d'hébergement des données de santé
BYOS dispose d’une capacité d’hébergement des données de santé au sein du datacenter HDS, répondant ainsi aux exigences réglementaires en matière de protection des données personnelles.
CONTINUEZ A EXPLORER NOS SUCCESS STORIES
Découvrez nos réussites inspirantes qui témoignent de notre engagement envers l’excellence opérationnelle et la satisfaction client. Explorez nos success stories pour en savoir plus sur la manière dont nous aidons nos partenaires à atteindre leurs objectifs et à prospérer dans un environnement en constante évolution.
