Notre modèle technique et organisationnel nous permet de gérer des demandes de tout type dans un environnement répondant à de haut niveau de sécurité et de protection de données.
be ys outsourcing services met à votre disposition ses techniciens et ingénieurs multilingues au sein d’une offre d’assistance 24h/24, 7j/7 et 365j/an afin d’améliorer l’efficience de vos équipes et la satisfaction de vos clients. Spécialiste des supports techniques de 1er et de 2nd niveau, be ys outsourcing services vous offre une infogérance complète de votre parc informatique.
Un enjeu incontournable de productivité et de satisfaction des collaborateurs dans un environnement du « any time, any where »
Dégager du temps pour les équipes IT internes pour gérer des tâches plus complexes
Avoir un service opérationnel en continu
Améliorer la qualité de service rendu
Un environnement technique ultra-sécurisé
SERVICE EN CONTINU
24H/24 et 7J/7
VOLUME MENSUEL APPELS ENTRANTS
24 000
CAS CLIENT
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CAS CLIENT : ORANGE
SOCIETE : Orange est une société française de télécommunications. L’entreprise comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde.
ENJEUX : Répondre aux problématiques techniques des clients d’une filiale du groupe Orange et les résoudre rapidement.
Réaliser la supervision des infrastructures techniques.
QUALITE DE SERVICE :
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