Be Ys Outsourcing Services aux All4Customer Meetings 2026 à Cannes
Du 15 au 17 septembre 2026, nos équipes retrouvent le Palais des Festivals et des Congrès. Rencontrez Karim Arouche et Horia Popovici lors de rendez-vous one to one préqualifiés sur l'expérience client, l'IA et l'externalisation.
Be Ys Outsourcing Services (Be Ys OS) participera aux All4Customer Meetings 2026, du 15 au 17 septembre 2026 au Palais des Festivals et des Congrès de Cannes. Karim Arouche, responsable commercial France, et Horia Popovici, directeur commercial de Be Ys OS, représenteront l'entreprise pendant toute la durée de l'événement et échangeront avec les décideurs à la recherche d'un partenaire d'externalisation multilingue, boosté par l'IA.
L'essentiel
- Qui : Be Ys Outsourcing Services, la division BPO du groupe international be ys.
- Quoi : les All4Customer Meetings 2026, un salon premium de rendez-vous one to one dédié à l'expérience client, à l'IA, à la data, au marketing digital, à l'e-commerce et au retail.
- Quand et où : du 15 au 17 septembre 2026, Palais des Festivals et des Congrès, Cannes — environ 2 500 participants attendus.
- Sur place : Karim Arouche (responsable commercial France) et Horia Popovici (directeur commercial de Be Ys OS).
- Format : des rendez-vous préorganisés de 15 minutes, mis en relation par algorithme entre décideurs porteurs de projets et exposants qualifiés.
- Nos sujets : gestion omnicanale de la relation client, support technique, traitement documentaire, annotation de données IA, modération de contenu, KYC/KYP, recouvrement, back-office et infogérance IT, dans plus de 20 langues.
- Comment nous rencontrer : demandez un créneau via la plateforme de matchmaking du salon, ou contactez directement Be Ys OS avant l'événement.
Les All4Customer Meetings 2026, qu'est-ce que c'est ?
Les All4Customer Meetings sont un salon B2B premium construit autour de rendez-vous one to one préorganisés plutôt que d'un espace d'exposition ouvert. Piloté par Weyou Group, qui développe ce format de rendez-vous d'affaires qualifiés depuis 2009, l'édition cannoise s'est imposée comme l'un des rendez-vous européens de référence pour la relation client, le marketing digital, la data et l'intelligence artificielle. Près de 2 500 participants sont attendus au Palais des Festivals pour l'édition 2026, aux côtés d'environ 200 prestataires exposants et de quelque 300 décideurs invités.
Le principe est volontairement simple. En amont du salon, un algorithme de matchmaking avancé met en relation acheteurs et prestataires en fonction des projets, budgets et échéances déclarés. Chaque mise en relation devient un rendez-vous de 15 minutes sur le stand de l'exposant. Plutôt que de collecter des badges, les participants arrivent avec un agenda déjà rempli de conversations qualifiées — un dispositif pensé pour maximiser la pertinence des échanges et générer un ROI mesurable. L'organisateur annonce une satisfaction de 4,60/5 côté décideurs invités.
L'accès est réservé aux professionnels dont la fonction est directement concernée par les thématiques du salon : expérience client, intelligence artificielle, data, marketing digital, e-commerce et retail. L'événement se tient sur invitation et n'est pas ouvert au grand public.
Le programme 2026 en un coup d'œil
| Date | Horaires | Au programme |
|---|---|---|
| Mar. 15 sept. | à partir de 21h00 | Cocktail de bienvenue et networking d'ouverture |
| Mer. 16 sept. | 08h45–19h00 | Journée complète de rendez-vous one to one, conférences et ateliers |
| Jeu. 17 sept. | 08h45–18h00 | Deuxième journée de rendez-vous, suivie du cocktail de clôture à 20h30 |
Concrètement : une soirée d'ouverture le 15 septembre, puis deux journées pleines de rendez-vous d'affaires les 16 et 17 septembre. Nos deux représentants sont présents sur l'ensemble du programme, y compris lors des temps de networking où naissent bon nombre de conversations.
Qui rencontrer chez Be Ys Outsourcing Services
Deux membres de l'équipe de direction de Be Ys OS seront à Cannes pendant toute la durée de l'événement, couvrant à la fois le volet commercial et le volet opérationnel de tout projet d'externalisation.
Horia apporte plus de 17 ans d'expérience dans la gestion des opérations, des équipes et des relations clients, acquise au fil de plusieurs fonctions de management au sein même de l'entreprise. Son parcours s'est construit à l'intersection des enjeux opérationnels, de la relation client et du développement commercial, ce qui lui donne une vision particulièrement complète de l'organisation comme du marché du BPO.
Horia Popovici sur LinkedIn
Karim accompagne le développement commercial de l'entreprise depuis 2019 et cumule plus de dix ans d'expérience dans la relation client et l'externalisation des processus métiers. À Cannes, il se concentrera sur le cadrage des nouveaux projets : volumes, langues, niveaux de service et modèle commercial associé.
Karim Arouche sur LinkedIn« L'industrie BPO traverse une évolution accélérée, portée par les technologies digitales et l'intelligence artificielle. Ces transformations redéfinissent durablement les attentes du marché. Notre ambition est de positionner Be Ys Outsourcing Services comme l'acteur de référence capable d'allier excellence opérationnelle, innovation technologique et proximité client. »
Horia Popovici, directeur commercial, Be Ys Outsourcing ServicesLes qualités qui définissent son approche sont précisément celles qui comptent dans un rendez-vous de quinze minutes : réflexion commerciale stratégique, compétences interculturelles, connaissance globale de l'industrie du BPO, compréhension opérationnelle approfondie, orientation vers l'exécution et volonté constante de progresser.
Ce que nous apportons : un BPO multilingue boosté par l'IA
Be Ys Outsourcing Services est la division d'externalisation des processus métiers du groupe international be ys, spécialiste de la protection des données sensibles et de la confiance numérique. Depuis plus de vingt ans, nos équipes déploient des solutions de gestion documentaire et de relation client multilingue pour des organisations qui ne peuvent transiger sur la sécurité des données.
Notre philosophie tient en une phrase, assez courte pour un rendez-vous de 15 minutes : l'humain renforcé, l'IA amplifiée. L'automatisation absorbe la charge répétitive ; des conseillers qualifiés prennent en charge les moments porteurs d'émotion, de complexité ou de risque. Chaque solution est déployée dans un environnement hautement sécurisé, hébergé dans le datacenter français du groupe et adossé aux certifications ISO 9001, ISO 27001 et HDS.
Gestion omnicanale de la relation client
Relation client multilingue et support technique aux utilisateurs, disponibles 24h/24 et 7j/7 dans plus de 20 langues.
- Voix, e-mail, chat et réseaux sociaux
- Helpdesk technique et support utilisateurs
- Front office intégré au back office
Traitement et gestion documentaire
Numérisation et structuration documentaires à l'échelle industrielle, alliant automatisation et contrôle qualité humain.
- OCR et lecture automatique de documents (LAD/RAD)
- Indexation XML et saisie de données
- Données de santé et flux documentaires sensibles
Services digitaux et IA
Le travail sur la donnée qui rend les systèmes d'IA et l'onboarding digital réellement exploitables.
- Vérification d'identité KYC et préadmission en ligne (KYP)
- Annotation et labellisation de données pour l'IA
- Modération de contenu
Back-office et processus financiers
La charge administrative qui accompagne les opérations clients, traitée à grande échelle.
- Traitement des factures et saisie de données
- Recouvrement de créances amiable
- Gestion administrative et contractuelle
Services IT et cloud souverain
Infrastructure et support applicatif délivrés depuis be ys cloud, le cloud souverain français du groupe.
- Infogérance cloud souverain
- Supervision informatique et réseau
- Développement logiciel et maintenance applicative
Sécurité et conformité certifiées
Les certifications qui permettent aux organisations réglementées d'externaliser des données sensibles en confiance.
- Management de la qualité ISO 9001 et sécurité de l'information ISO 27001
- Hébergement de données de santé (HDS), aligné sur le RGPD et le Code de la santé publique
- Données hébergées dans La Citadelle, le datacenter sécurisé français du groupe
Les secteurs que nous servons
Nos équipes travaillent au quotidien avec des organisations dont les opérations clients portent une exigence réglementaire autant qu'une pression commerciale.
- Retail
- E-commerce
- Professionnels de santé
- Mutuelles et assurances
- Secteur public
- Gaming et divertissement
Un modèle de production multisite
Be Ys OS opère depuis la France, la Roumanie, le Maroc et Madagascar — six sites de production répartis sur quatre pays. C'est cette combinaison nearshore et offshore qui permet de conjuguer fuseaux horaires européens, structures de coûts compétitives et véritable profondeur linguistique — et de maintenir un service actif là où un site unique constituerait un point de défaillance unique.
Pourquoi rencontrer Be Ys Outsourcing Services à Cannes ?
Les All4Customer Meetings 2026 sont l'occasion de faire avancer un projet réel plutôt que de collecter des plaquettes. Voici les conversations pour lesquelles quinze minutes avec nos équipes valent probablement le détour.
| Externaliser son service client | Gagner en agilité et en performance sans un cycle de recrutement de six mois, et absorber les pics saisonniers ou le lancement d'un nouveau marché. |
|---|---|
| Couverture multilingue | Servir 5, 10 ou 20 marchés européens depuis un modèle de production cohérent, plutôt que fragmenté entre plusieurs prestataires. |
| Digitaliser ses processus métiers | Appliquer un BPO enrichi par l'IA là où l'automatisation est réellement rentable — et conserver des conseillers humains là où l'interaction porte de l'émotion ou du risque. |
| Optimiser le parcours client | Intégrer front office et back office pour qu'une demande ne tombe pas entre deux équipes. |
| Sécuriser les données sensibles | Externaliser des données de santé, d'identité ou financières dans le respect du RGPD, avec les certifications ISO 27001 et HDS derrière. |
Comment réserver un rendez-vous avec Be Ys Outsourcing Services
Deux voies mènent à un créneau dans notre agenda cannois. Si vous participez au programme des décideurs invités, sélectionnez Be Ys Outsourcing Services sur la plateforme de matchmaking All4Customer au moment de construire votre planning : les créneaux sont attribués en amont et les plages les plus demandées partent vite.
Si vous préférez organiser l'échange en direct, ou arriver avec un brief concret déjà sur la table, contactez-nous avant l'événement et nous vous réserverons un créneau. Venir avec un volume approximatif, une liste de langues cibles et un calendrier suffit à rendre un premier rendez-vous réellement utile. Vous pouvez aussi joindre Horia Popovici et Karim Arouche sur LinkedIn.
Questions fréquentes
Où sera Be Ys Outsourcing Services en septembre 2026 ?
Be Ys Outsourcing Services sera présent aux All4Customer Meetings 2026, du 15 au 17 septembre 2026 au Palais des Festivals et des Congrès de Cannes. Le cocktail d'ouverture a lieu le soir du 15 septembre, les journées de rendez-vous d'affaires les 16 et 17 septembre.
Qui représente Be Ys Outsourcing Services aux All4Customer Meetings 2026 ?
Karim Arouche, responsable commercial France, et Horia Popovici, directeur commercial de Be Ys OS, représentent Be Ys Outsourcing Services à Cannes. Tous deux sont disponibles pour des rendez-vous one to one pendant toute la durée de l'événement.
Qui est Horia Popovici ?
Horia Popovici a été nommé directeur commercial de Be Ys Outsourcing Services le 4 mai 2026. Il cumule plus de 17 ans d'expérience dans la gestion des opérations, des équipes et des relations clients, acquise au fil de plusieurs fonctions de management au sein de l'entreprise, et associe vision commerciale stratégique et connaissance opérationnelle approfondie du marché du BPO.
Qu'est-ce que les All4Customer Meetings de Cannes ?
Les All4Customer Meetings sont un salon premium de rendez-vous one to one organisé par Weyou Group au Palais des Festivals et des Congrès de Cannes. Il est dédié à l'expérience client, à l'intelligence artificielle, à la data, au marketing digital, à l'e-commerce et au retail, et réunit environ 2 500 participants, près de 200 exposants et quelque 300 décideurs invités.
Comment fonctionne le format des rendez-vous one to one ?
En amont du salon, un algorithme de matchmaking met en relation les décideurs invités et les exposants en fonction des projets, budgets et échéances déclarés. Chaque mise en relation donne lieu à un rendez-vous préorganisé de 15 minutes sur le stand de l'exposant, remplaçant la prospection en allées par un planning de rendez-vous qualifiés.
Quelles solutions BPO propose Be Ys Outsourcing Services ?
Be Ys Outsourcing Services propose la gestion omnicanale et multilingue de la relation client et le support technique disponibles 24h/24 et 7j/7, le traitement documentaire (OCR, LAD/RAD, indexation XML, saisie de données), des services digitaux tels que le KYC, le KYP, l'annotation de données pour l'IA et la modération de contenu, des services back-office incluant le traitement des factures et le recouvrement amiable, ainsi que des services IT couvrant le cloud souverain, la supervision informatique et le développement logiciel. L'entreprise est certifiée ISO 9001 et ISO 27001, et certifiée HDS pour l'hébergement de données de santé.
Quelles langues et quelles implantations couvre Be Ys OS ?
Be Ys Outsourcing Services délivre ses services dans plus de 20 langues depuis six sites de production répartis sur quatre pays — France, Roumanie, Maroc et Madagascar — avec un siège à Charenton-le-Pont, en France. Ce mix nearshore et offshore soutient les fuseaux horaires européens, la couverture multilingue et la continuité d'activité.
Comment prendre rendez-vous avec Be Ys Outsourcing Services au All4Customer 2026 ?
Les décideurs invités peuvent sélectionner Be Ys Outsourcing Services directement sur la plateforme de matchmaking All4Customer lors de la construction de leur planning. Il est également possible de contacter Be Ys Outsourcing Services via le site avant l'événement pour réserver un créneau, ou de joindre Horia Popovici et Karim Arouche sur LinkedIn.
Be Ys Outsourcing Services participait-il aux All4Customer Meetings 2025 ?
Oui. Be Ys Outsourcing Services a participé à l'édition 2025 à Cannes, où la délégation a tenu plus de 30 rendez-vous individuels en deux jours, portant sur la montée en charge opérationnelle, la transformation digitale, l'expérience client multilingue et la sécurité des données.
Parlons externalisation à Cannes
Quinze minutes suffisent pour savoir si nos équipes correspondent à votre feuille de route expérience client. Réservez votre créneau avec Karim Arouche et Horia Popovici avant que l'agenda ne se remplisse.
À propos de Be Ys Outsourcing Services
Be Ys Outsourcing Services (Be Ys OS) est la division d'externalisation des processus métiers du groupe international be ys, spécialiste du traitement sécurisé des données et de la confiance numérique. Depuis plus de 20 ans, ses équipes conçoivent des solutions BPO sur mesure et enrichies par l'IA : gestion multilingue de la relation client, traitement documentaire, annotation de données, modération de contenu, gestion de l'identité, recouvrement, back-office et services IT. Les sites de production de Be Ys OS sont implantés en France, en Roumanie, au Maroc et à Madagascar, au service de clients servis dans plus de 20 langues, dans un environnement certifié, souverain et hautement sécurisé.
