be ys outsourcing services aux All4Customer Meetings 2025
Les 17 et 18 septembre 2025, BeYs Outsourcing Services a participé avec fierté aux prestigieux All4Customer Meetings 2025 à Cannes, France, aux côtés de leaders B2B internationaux. L’équipe comprenait Horia Popovici, Directeur des Opérations, Karim Arouche, Directeur Commercial, et Mathilde Gerbet, Responsable Marketing.
Cet événement de deux jours a offert à BeYs Outsourcing Services l’opportunité idéale de renforcer sa présence sur le marché européen du BPO, d’échanger des idées avec les décideurs et de présenter des stratégies innovantes pour améliorer la Customer Experience (CX) et l’efficacité opérationnelle. Les All4Customer Meetings à Cannes sont plus qu’une simple plateforme de rendez-vous : elles constituent un centre d’exploration de nouveaux partenariats et de solutions aux défis croissants du monde numérique.
À propos des All4Customer Meetings
Depuis 2009, Weyou Group organise des événements B2B exclusifs en format one-to-one, réunissant des leaders dans des secteurs tels que Marketing Digital, Expérience Client, E-Commerce, Intelligence Artificielle et Gestion des Données. Cette approche unique permet aux acheteurs et aux fournisseurs de solutions d’avoir des échanges pertinents et productifs.
Un avantage clé est le format soigneusement structuré : chaque acheteur et chef de projet est qualifié et vérifié à l’avance afin d’assurer des échanges de qualité. Les rencontres sont simplifiées et personnalisées grâce à une plateforme de matchmaking dédiée, permettant aux entreprises de se concentrer sur des sujets pertinents et des résultats concrets. Des sessions de networking informelles permettent de prolonger les discussions et de construire des relations durables.
Avec plus de 2 500 participants par jour, les All4Customer Meetings sont une référence pour les entreprises recherchant des leads qualifiés, des technologies innovantes et des partenaires de confiance. Pour les exposants comme BeYs Outsourcing Services, cet événement est à la fois un moyen de présenter leurs services et un moment stratégique pour comprendre les besoins du marché et positionner efficacement les solutions d’externalisation.
Discussions de BeYs Outsourcing Services et perspectives BPO
Lors de l’édition 2025, BeYs Outsourcing Services a mené plus de 30 rendez-vous one-to-one en deux jours, mettant en avant son expertise solide en BPO, acquise depuis 20 ans. Les discussions ont porté sur certaines des problématiques les plus pressantes rencontrées par les entreprises aujourd’hui.
Parmi les thèmes principaux : l’augmentation rapide des volumes d’activité, créant une pression opérationnelle et nécessitant une adaptation rapide. Cette problématique est amplifiée par l’accélération de la transformation digitale, les entreprises étant constamment sous pression pour adopter des technologies d’automatisation et intégrer de nouveaux outils numériques.
Les décideurs ont également souligné l’importance d’un fournisseur BPO flexible et évolutif, capable de déployer rapidement des équipes spécialisées. Ils recherchent un partenaire apportant innovation, efficacité et valeur ajoutée, tout en soutenant la croissance à long terme. Ces échanges ont mis en lumière le besoin croissant de relations BPO basées sur la confiance, la transparence et l’adaptabilité.
Un thème récurrent a été le rôle central de l’expérience client. Les entreprises recherchent de plus en plus une couverture internationale et un support multilingue pour servir leurs clients à l’échelle mondiale sur tous les canaux, tout en respectant les réglementations de sécurité des données.
Point de vue de BeYs Outsourcing Services sur les solutions BPO
Horia Popovici, Directeur des Opérations chez BeYs Outsourcing Services, a déclaré :
“Notre priorité était de nous connecter en profondeur avec les décideurs et de comprendre les défis spécifiques de leurs entreprises. Lorsque les clients évoquent des inefficacités et difficultés opérationnelles, ils sont clairs sur les obstacles rencontrés et leur vision pour l’avenir. Ils ont besoin d’un fournisseur BPO capable de suivre l’évolution rapide de leurs besoins, offrant des solutions personnalisées, des résultats mesurables et un avantage concurrentiel durable.
Chez BeYs Outsourcing Services, nous développons des stratégies d’externalisation personnalisées et de haute qualité pour chaque client. Comme les entreprises et les technologies évoluent rapidement, il est souvent difficile de franchir de grands changements. Notre rôle est de leur assurer que l’externalisation n’est pas un risque, mais un investissement pour une croissance durable et la satisfaction client.”
Grâce à sa participation aux All4Customer Meetings 2025, BeYs Outsourcing Services a renforcé sa position de partenaire BPO mondial de confiance, aidant les entreprises à optimiser leurs processus, améliorer le parcours client et mettre en œuvre des solutions CX innovantes.